Acceso las 24 horas a proveedores en la red para problemas de salud que no sean de emergencia, sin costo alguno para usted. Virtual Health saludable usa <Teladoc/Babylon>, un servicio de atención médica virtual con una red de proveedores autorizados y de confianza.

Es lo mismo que realizar una visita normal a su médico. Pero, ¡desde la comodidad y seguridad de hacerlo desde su casa! Obtenga consejo médico, un diagnóstico o una receta. Y también referencias a para especialistas, laboratorios y salud conductual.

Los afiliados de [PLAN_NAME] tienen acceso a Virtual Health sin costo alguno. Si su médico le da una receta puede visitar <State Health Plan Rx page> para obtener más información sobre qué servicios cubre su plan.

Problemas de salud que no sean de emergencia tales como:

• Resfríos, gripe y fiebres
• Erupciones, problemas de la piel 
• Senos nasales, alergias
• Infecciones respiratorias
• Infecciones de oído
• Conjuntivitis
• Salud conductual

Virtual Health es una visita virtual con un médico de la red por teléfono o mediante un chateo por video. Una vez que cree su cuenta, puede programar su visita. Entonces, usted y su médico se reunirán para resolver su problema o pregunta de salud.

Fácil y seguro, para usted y para los demás. El conseguir una visita normal al médico puede llevar semanas o meses. O puede que no encuentre un proveedor cerca de usted que acepte su seguro médico. Una visita normal al médico también implica salir de casa. Así como también esperar en una sala de espera en la que puede estar expuesto a personas enfermas. Virtual Health le da acceso a consejo médico en cualquier momento y en cualquier lugar.

Las visitas a la sala de emergencia se deben usar solamente para lesiones o problemas de salud que pongan en peligro su vida. Cuando va a la sala de emergencia para problemas que no son de emergencia, pospone la atención médica de aquellos que pudieran necesitarla más. Para obtener más información sobre a dónde ir para obtener atención médica, haga clic aquí.

<No en la actualidad, pero podría ser una opción en el futuro.>

<Babylon users only: Si necesita un análisis de laboratorio, nuestros proveedores pueden solicitarlo durante la cita virtual. Le ayudarán a localizar un laboratorio local adecuado donde pueda hacerse los análisis. Una vez que los resultados de los análisis estén listos, su médico de Virtual Health se pondrá en contacto con usted para compartir los resultados o programar un seguimiento.>

No se asuste. Para empezar puede usar la nueva herramienta de autoverificación del Coronavirus del CDC, que es un recurso rápido.] Esta herramienta también le dirá lo que tiene que hacer si cree que está enfermo con COVID-19.]

Antes de usar Virtual Health, tiene que tener una cuenta. Puede crear y activar una cuenta aquí. Una vez que la cuenta esté lista, solo tiene que:

• Proporcionar información básica sobre su salud
• Programar la visita
• Solucionar su problema médico con un médico por teléfono o video

[Para ver más detalles, puede ver este video o seguir esta guía.] Llámenos al <phone> para obtener ayuda.

Sí. Puede solicitar la siguiente visita disponible o programar una por adelantado para el día y la hora que mejor le convengan.

¡Sí! Las visitas de Virtual Health se pueden programar para cualquier hora del día o de la noche. Se aplican límites para servicios de salud mental conductual, que están disponibles en días hábiles de [X] a.m. a [X] p.m.